Marketing
Marketing (Chức năng Marketing) là bộ phận chịu trách nhiệm hiểu nhu cầu khách hàng và tạo nhu cầu cho sản phẩm/dịch vụ.
Giải thích
- Trong operations context: Marketing cung cấp demand forecast, phản hồi khách hàng, và yêu cầu thị trường.
- Giao tiếp hai chiều với Operations: Marketing hứa giao hàng, Operations phải đáp ứng.
- Phối hợp qua S&OP để cân bằng demand và supply.