Control Chart
Định nghĩa
Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) là công cụ thống kê theo dõi quy trình sản xuất theo thời gian để phát hiện biến động bất thường.
Cấu trúc
- UCL (Upper Control Limit) — Giới hạn kiểm soát trên
- Center Line (CL) — Đường trung tâm (trung bình)
- LCL (Lower Control Limit) — Giới hạn kiểm soát dưới
- Thường đặt ở ±3σ từ trung bình
Giải thích
- Điểm nằm ngoài UCL/LCL → quy trình mất kiểm soát (assignable cause)
- Các dạng: X-bar, R-chart, p-chart, c-chart
- Phân biệt common cause (ngẫu nhiên) và assignable cause (đặc biệt)