Poka-Yoke
Định nghĩa
Poka-Yoke (Chống sai lỗi) là phương pháp thiết kế quy trình hoặc sản phẩm để ngăn ngừa lỗi xảy ra ngay từ đầu.
Giải thích
- Triết lý: ngăn lỗi tại nguồn thay vì phát hiện sau khi xảy ra
- Ví dụ: cổng USB chỉ cắm được 1 chiều, máy ATM trả thẻ trước khi nhận tiền
- Hai loại: Prevention (ngăn lỗi xảy ra) và Detection (phát hiện ngay khi xảy ra)
- Do Shigeo Shingo phát triển trong Toyota Production System
Lợi ích
- Giảm phế phẩm và chi phí sửa lỗi
- Không phụ thuộc vào sự chú ý của con người